En primer lugar, soy Administradora Comercial. Las ventas, el mercadeo y el servicio al cliente forman parte de mi curriculum profesional. He tenido la oportunidad de encarar esas áreas tanto de manera virtual como física, y una de las cosas que he aprendido es que un buen vendedor es aquel capaz de empatizar con su cliente porque entiende que éste podría ser el mismo. Es una regla antigua, un refrán popular: "no le hagas a otros lo que no deseas que te hagan a ti". El cliente siempre tiene la razón...., sólo si empiezo a verme como ese cliente, y si además, comprendo que ganaré mucho más de lo que ofrezca, valdría entonces la pena, asegurar el proceso de la venta, incluso desde su origen: conociendo el producto, detallando a mi cliente, segmentando mi mercado, reforzar lo positivo y compensar lo negativo, fijar una meta en el corto, mediano y largo plazo. , entre muchos otros.
En segundo lugar, soy Facilitadora Docente y he tenido la ocasión de enseñar a pasantes administrativos sobre algunas de las estrategias que se usan a nivel empresarial, pero con el enfoque práctico del día a día, de la realidad y para ello, me gusta que las explicaciones proporcionadas en el aula sean lo más claras y sencillas posibles. Libres de tecnicismo que sólo les sería útil para estudios académicos más no en el mundo real.
Sería un placer para mí, poder servirles de ayuda en su proyecto y si tienen alguna duda o consulta que hacerme, estaré encantada de contestarles.
Saludos...