Hola que tal
Soy Nelson
Ingeniero en Telecomunicaciones y conozco el área.
He sido implementador de tecnología de voz.
He instalado CUCM de CIsco
Sistemas de Grabación ,NICE, CISCO, Calabrio.
Conozco de plataformas de telefonía VOIP, Avaya, Cisco, Alcatel.
He hecho Manuales, Tutoriales, Memorias Técnicas , presentaciones corporativas.
Conozco de VoIP, SIP y protocolos Cisco de Voz así que no veo problema en trabajar para tu manual.
Y pues si notaras hay una gran diferencia en ser solo un editor de word a uno en experiencia en TI.
Espero poderte apoyar.
Gracias.