Requerimos Agente de Soporte al cliente B2B (Trabaje desde casa) 2

La compañía ha desarrollado un servicio en la nube líder utilizado por empresas de todo el mundo. Y ahora requieren fortalecer su equipo de soporte de primera línea así como el Equipo Ventas con una persona que hable español. Requisitos - Edad mínima 18 años. - Amplia experiencia en soporte al cliente y cierre de ventas. - Facilidad de palabra y técnicas de comunicación en español. Conisderamos como un plus, si usted también es fluido en Inglés y / o Portugués. - Experiencia en computación e i Internet. - Excelentes habilidades de asistencia al cliente y resolución de conflictos. Su función: Usted será responsable de responder las preguntas de los clientes de habla hispana de la compañía. Su trabajo consistirá en la administración de consultas de clientes tanto de primera línea de soporte así como de cierre de ventas. Para consultas de segunda y tercera línea de soporte, las preguntas serán dirigidas al personal de nuestra Casa Matriz. El contacto con los clientes será a través de diferentes canales: correo electrónico, webchat y teléfono / Skype. Básicamente, usted asistirá a los clientes existentes con sus preguntas y hará el seguimiento a clientes potenciales que hayan contactado a la empresa para el cierre de ventas. Sus beneficios: - Paquete salarial competitivo. - Desarrollo y formación profesional: Ofrecemos entrenamiento para conocer el producto y mejorar sus habilidades. Las entrevistas se están efectuando continuamente. Si ustes tiene el perfil que buscamos, no dude en contactarnos.